Đối với các doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường là một công việc rất quan trọng trước khi tung ra một sản phẩm mới. Doanh nghiệp sẽ dễ thất bại trong kinh doanh nếu không nghiên cứu kỹ thị trường. Vậy nội dung nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là một kỹ thuật được sử dụng để thu thập dữ liệu về bất kỳ khía cạnh nào mà bạn muốn biết để sau này có thể diễn giải dữ liệu đó và cuối cùng, sử dụng dữ liệu đó để đưa ra quyết định chính xác.
Quá trình nghiên cứu thị trường có thể được thực hiện thông qua triển khai khảo sát , tương tác với một nhóm người hay còn gọi là mẫu , tiến hành phỏng vấn và các quy trình tương tự khác.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Tại sao nghiên cứu thị trường lại quan trọng?
Tiến hành nghiên cứu là một trong những cách tốt nhất để đạt được sự hài lòng của khách hàng , giảm sự rời bỏ của khách hàng và nâng cao hoạt động kinh doanh. Dưới đây là những lý do tại sao nghiên cứu thị trường lại quan trọng và nên được xem xét trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào:
- Thông tin có giá trị: Cung cấp thông tin và cơ hội về giá trị của sản phẩm hiện có và sản phẩm mới, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch và chiến lược phù hợp.
- Lấy khách hàng làm trung tâm: Nó giúp xác định những gì khách hàng cần và muốn. Marketing lấy khách hàng làm trung tâm, hiểu được khách hàng và nhu cầu của họ sẽ giúp doanh nghiệp thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với họ.
- Dự báo: Bằng cách hiểu nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp cũng có thể dự báo sản xuất và bán hàng của họ. Nghiên cứu thị trường cũng giúp xác định lượng hàng tồn kho tối ưu.
- Lợi thế cạnh tranh: Để đi trước đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu thị trường là một công cụ quan trọng để thực hiện các nghiên cứu so sánh.
Tại sao nghiên cứu thị trường lại quan trọng?
Các loại nghiên cứu thị trường: Phương pháp và ví dụ nghiên cứu thị trường
1. Nghiên cứu thị trường sơ cấp
Nghiên cứu thị trường sơ cấp là một quá trình mà các tổ chức hoặc doanh nghiệp liên hệ với người tiêu dùng cuối cùng hoặc thuê bên thứ ba thực hiện các nghiên cứu có liên quan để thu thập dữ liệu. Dữ liệu được thu thập có thể là dữ liệu định tính (dữ liệu phi số) hoặc dữ liệu định lượng (dữ liệu số hoặc thống kê).
Dữ liệu được thu thập có thể là dữ liệu định tính
- Các nhóm tiêu điểm: Nhóm tập trung là một trong những phương pháp nghiên cứu định tính thường được sử dụng. Nhóm tập trung là một nhóm nhỏ (6-10) người thường trả lời các cuộc khảo sát trực tuyến được gửi cho họ.
- Phần tốt nhất về một nhóm tập trung là thông tin có thể được thu thập từ xa, có thể được thực hiện mà không cần tương tác cá nhân với các thành viên trong nhóm. Tuy nhiên, đây là một phương pháp đắt tiền hơn vì nó được sử dụng để thu thập thông tin phức tạp.
Nghiên cứu thị trường sơ cấp
- Phỏng vấn trực tiếp: Như tên cho thấy, phương pháp này liên quan đến sự tương tác cá nhân dưới hình thức phỏng vấn, trong đó nhà nghiên cứu đặt một loạt câu hỏi để thu thập thông tin hoặc dữ liệu từ người trả lời.
- Các câu hỏi chủ yếu là câu hỏi mở và được đặt ra để tạo điều kiện cho các câu trả lời. Phương pháp này phụ thuộc rất nhiều vào khả năng và kinh nghiệm của người phỏng vấn để đặt câu hỏi gợi lên câu trả lời.
- Nghiên cứu dân tộc học: Loại nghiên cứu chuyên sâu này được tiến hành trong bối cảnh tự nhiên của những người được hỏi. Phương pháp này đòi hỏi người phỏng vấn phải tự thích nghi với môi trường tự nhiên của người được hỏi, có thể là thành phố hoặc làng quê hẻo lánh.
- Những hạn chế về địa lý có thể là một yếu tố cản trở việc tiến hành loại nghiên cứu này. Nghiên cứu dân tộc học có thể kéo dài từ vài ngày đến vài năm.
2. Nghiên cứu thị trường thứ cấp
- Nguồn công cộng: Các nguồn công cộng như thư viện là một cách tuyệt vời để thu thập thông tin miễn phí. Thư viện chính phủ thường cung cấp dịch vụ miễn phí và nhà nghiên cứu có thể ghi lại thông tin có sẵn.
- Nguồn thương mại: Nguồn thương mại mặc dù đáng tin cậy nhưng đắt tiền. Báo địa phương, tạp chí, tạp chí, phương tiện truyền hình là những nguồn thương mại tuyệt vời để thu thập thông tin.
Nghiên cứu thị trường thứ cấp
- Tổ chức giáo dục: Mặc dù không phải là nguồn thu thập thông tin phổ biến, hầu hết các trường đại học và tổ chức giáo dục đều là nguồn thông tin phong phú vì nhiều dự án nghiên cứu được thực hiện ở đó hơn bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào.
Tổng kết
Nghiên cứu thị trường là xác định xem thực tế có thực sự tốt và khách hàng mong đợi điều gì để tìm hiểu xem họ đang làm gì, công ty nào có thể làm gì để gặp họ. kỳ vọng.Trên đây là những chia sẻ về nội dung nghiên cứu thị trường, mong rằng bạn sẽ có thêm nhiều kiến thức hơn về lĩnh vực Marketing Research.
