Ngày nay, cuộc cách mạng công nghệ đang làm thay đổi hầu hết các khía cạnh trong cuộc sống, và lĩnh vực tài chính không phải là ngoại lệ. Sự xuất hiện của ngân hàng số đã tạo ra một làn sóng thay đổi mạnh mẽ trong cách chúng ta quản lý tiền bạc, giao dịch tài chính và thậm chí là cách chúng ta nghĩ về tiền tệ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá ngân hàng số là gì và cách tác động của chúng đến lĩnh vực tài chính như thế nào nhé.
1. Ngân hàng số là gì?
Đầu tiên, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm “ngân hàng số là gì?”. Ngân hàng số là một sự tiến hóa từ ngân hàng truyền thống sang mô hình hoạt động tài chính dựa trên công nghệ. Nói một cách ngắn gọn là ngân hàng số có thể cung cấp tất cả các dịch vụ tài chính đơn thuần tương tự ngân hàng truyền thống. Nhưng thay vì đến các quầy giao dịch trực tiếp, bạn sẽ sử dụng dịch vụ và thao tác ngay trên điện thoại thông qua các ứng dụng điện thoại hoặc website chính thức của ngân hàng số mà mình đã lựa chọn.
Đầu tiên, chúng ta cần hiểu rõ khái niệm “ngân hàng số là gì?”
2. Cách ngân hàng số tác động đến lĩnh vực tài chính
2.1 Thuận lợi hóa giao dịch
Một trong những ảnh hưởng lớn nhất của ngân hàng số đối với lĩnh vực tài chính là thuận lợi hóa giao dịch. Người dùng không còn phải mất thời gian di chuyển đến ngân hàng để thực hiện một số các giao dịch cơ bản như: chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán hoá đơn,… Nếu như trước đây, khách hàng phải đến xếp hàng chờ đợi để nhập thông tin và làm thủ tục thì hiện nay, chỉ với một vài thao tác đơn giản trên điện thoại và máy tính, người dùng đã được cung cấp các dịch vụ tài chính đơn thuần. Ngoài ra, ngân hàng số không giới hạn về mặt thời gian, bạn có thể sử dụng dịch vụ tài chính bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu.
2.2 Dịch vụ khách hàng tốt hơn
Trước đây, các doanh nghiệp tài chính – ngân hàng luôn phải đối mặt với tình trạng quá tải, đội ngũ nhân viên không thể xử lý kịp thời khối lượng lớn công việc của lãnh đạo và khách hàng. Từ đây, ngân hàng số ra đời như một giải pháp hiệu quả khắc phục và hạn chế vấn đề này. Bởi vì các dịch vụ tài chính cơ bản đã được cung cấp trực tuyến và khách hàng có thể thực hiện giao dịch tại nhà, từ đó, giúp giảm bớt phần lớn các công việc không cần thiết, nhân viên sẽ chỉ tập trung giải quyết những trường hợp mang tính nghiêm trọng và cấp bách hơn.
Ngoài ra, trên các ứng dụng ngân hàng số hiện nay đều đã tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), với tính năng chatbot và tổng đài hotline, khách hàng sẽ được giải đáp và hỗ trợ trực tuyến một cách nhanh chóng. Có thể nói, ngân hàng số đã giúp các doanh nghiệp tài chính nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm hơn.
Ngân hàng số đã giúp các doanh nghiệp tài chính nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm hơn
2.3 Cơ hội đầu tư mới
Trước đây, khi nhắc đến đầu tư tài chính, mọi người sẽ ngay lập tức nghĩ đến các sàn chứng khoán lớn, các công ty cung cấp quỹ đầu tư với số vốn tham gia “khủng”. Điều này khiến cho nhiều người cảm thấy do dự và ái ngại khi có nhu cầu tham gia vào lĩnh vực tài chính này. Tuy nhiên, với hiện tại, bạn không cần phải lo lắng, bởi vì quỹ đầu tư đã có mặt trên các ứng dụng tài chính số. Có thể kể đến như, ứng dụng ngân hàng số TNEX sở hữu quỹ đầu tư được phân phối bởi sàn giao dịch quỹ Fmarket. Fmarket là sàn giao dịch quỹ mở đầu tiên được Ủy ban Chứng khoán Nhà nước chứng nhận. Không chỉ có tới 35 quỹ và 17 công ty quản lý quỹ khác nhau mà còn có mức lãi suất lên đến 10,59%. Đặc biệt với, chỉ với số vốn từ 10.000 đồng, bạn đã có thể tham gia quỹ đầu tư này. Việc quỹ đầu tư có mặt trên các ứng dụng ngân hàng số sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm soát tài chính của mình cũng như tạo được thói quen tiết kiệm.
2.4 Bảo mật tài chính
Bảo mật thông tin và bảo vệ tài sản được xem là hai yếu tố bắt buộc trong lĩnh vực tài chính. Nhận thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của mô hình tài chính số này, các doanh nghiệp ngân hàng không ngừng đầu tư chi phí để nâng cấp hệ thống bảo mật tối ưu và hiện đại nhất. Một trong những công nghệ bảo mật phổ biến được sử dụng nhiều nhất là định danh điện tử. Với công nghệ này, người dùng sẽ được yêu cầu xác định danh tính thông qua sinh trắc học (vân tay và khuôn mặt). Bên cạnh đó còn có mật khẩu, mã OTP và mã PIN nhằm đảm bảo mọi thông tin cá nhân và tài khoản của khách hàng được bảo vệ và bảo mật tuyệt đối.
Bảo mật thông tin và bảo vệ tài sản được xem là hai yếu tố bắt buộc trong lĩnh vực tài chính
2.5 Tiết kiệm chi phí
Ngân hàng số thường có mức phí thấp hơn so với ngân hàng truyền thống, vì họ không cần duy trì mạng lưới các chi nhánh vật lý và nhân viên nhiều. Điều này có nghĩa là người dùng có thể tiết kiệm tiền và chi phí giao dịch thấp hơn. Ngoài các ưu đãi giảm giá, các ứng dụng ngân hàng số còn cung cấp một số các chương trình khuyến mãi như hoàn tiền, hoàn xu hay đổi quà tặng,… Tuy nhiên, không phải ngân hàng số nào cũng sẽ có các chính sách ưu đãi dài hạn, bạn cần phải tìm hiểu chính xác thông tin trên các website chính thức của họ trước khi quyết định sử dụng nhé. Mách một thông tin hấp dẫn là hiện nay TNEX đang có ưu đãi miễn phí toàn bộ các chi phí dịch vụ đến trọn đời. Điều này đồng nghĩa với việc nếu bạn lựa chọn ứng dụng ngân hàng số TNEX bạn sẽ không phải lo lắng về các loại phí phát sinh.
Tổng kết
Có thể thấy, ngân hàng số đã, đang và sẽ tạo nên những bước ngoặt thay đổi lớn trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam. Không chỉ mang lại nhiều tiện ích cho người dùng mà cả doanh nghiệp cũng đã có những tác động tích cực. Mong rằng bài viết đã có thể cung cấp những kiến thức hữu ích giúp bạn hiểu được ngân hàng số là gì và cách chúng thay đổi thị trường tài chính như thế nào.
>>> Xem thêm tại: 22 app quản lý chi tiêu tốt nhất trên iOS và Android
