Từ năm 2002, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đã được đưa vào hoạt động. Ngành ngân hàng và tài chính được đánh giá là dẫn đầu Việt Nam trong việc ứng dụng CNTT, là nhân tố tích cực trong ứng dụng TMĐT vào thanh toán qua các dịch vụ thanh toán ngân hàng. Nghị định 44/NĐ-CP ngày 21/3/2002 của Chính phủ thừa nhận hiệu lực pháp lý của chữ ký điện tử và chứng từ điện tử trong thanh toán nội bộ ngân hàng đã tạo điều kiện phát triển hệ thống thanh toán liên ngân hàng với sự tham gia của các ngân hàng thương mại. Tại Ngân hàng Công thương, chương trình thanh toán điện tử trực tuyến đã được đồng loạt triển khai tại các chi nhánh.
Hiện nay, ngân hàng Công thương là thành viên của tổ chức Visa international và Master Card. Có thể thực hiện các giao dịch mua sắm trực tuyến trên các trang web bán hàng qua mạng trong và ngoài nước, tương tự như phương thức mua hàng qua các trang web TMĐT nổi tiếng trên thế giới như Amazon.com, Alibaba.com, eBay.com.
Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước, lượng tiền mặt sử dụng trong thanh toán vẫn còn rất lớn, chiếm từ 20-30% tổng các phương tiện thanh toán, trong khi thanh toán bằng thẻ mới chỉ chiếm 2% trong tổng các phương tiện thanh toán. Tuy nhiên, con số này đã là kết quả của nhiều tiến bộ mang tính đột biến trong vài năm gần đây của thị trường thanh toán thẻ tại Việt Nam.
Các dịch vụ ngân hàng điện tử : Hiện tại, hầu hết các ngân hàng đều đã có website và một số bắt đầu triển khai cung cấp dịch vụ trực tuyến để khách hàng gửi thắc mắc, góp ý cũng như xem tỷ giá, lãi suất tiền gửi tiết kiệm, số dư tài khoản, liệt kê giao dịch phát sinh và hướng tới thực hiện chuyển khoản, thanh toán hoá đơn, v.v… Tuy nhiên, các tiện ích của dịch vụ ngân hàng điện tử hiện còn nhiều hạn chế. Khách hàng mở tài khoản trong Internet Banking chỉ xem được số tiền hiện có, việc chuyển khoản, thanh toán chi phí điện, nước, điện thoại đa phần vẫn chưa thực hiện được. Ngoài Internet Banking, một số dịch vụ khác như Phone Banking, SMS Banking, Mobile Banking và Home Banking cũng bắt đầu được các ngân hàng thử nghiệm triển khai ở những mức độ khác nhau.
