Cách tìm hiểu thị trường là quá trình tìm kiếm, thu thập và phân tích thông tin liên quan đến thị trường. Viết một bài về cách tìm hiểu thị trường và tại sao điều này quan trọng cho các doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm với các bước đơn giản và thông tin hữu ích trong bài viết này.
Tìm hiểu thị trường là gì?
Tìm hiểu thị trường là tập hợp các kỹ thuật được sử dụng để thu thập thông tin nhằm mục đích hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của công ty. Từ đó, các doanh nghiệp có thể sử dụng các thông tin này để thiết kế sản phẩm tốt hơn, cải thiện trải nghiệm người dùng và xây dựng chiến lược tiếp thị thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.
Tìm hiểu thị trường cực kỳ quan trọng trong kinh doanh
4 phương pháp tìm hiểu thị trường phổ biến
Có rất nhiều cách khác nhau để bạn có thể tiến hành tìm hiểu thị trường và thu thập dữ liệu khách hàng, nhưng bạn không cần phải giới hạn bản thân trong một phương pháp nghiên cứu mà có thể áp dụng đồng thời nhiều phương pháp khác nhau. Bốn loại kỹ thuật nghiên cứu thị trường phổ biến bao gồm khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung và quan sát khách hàng.
Phương pháp bạn sử dụng có thể khác nhau tùy theo loại hình kinh doanh của bạn. Do đó, bạn có thể áp dụng và kết hợp các phương pháp này dựa trên mục tiêu cụ thể của bạn và những gì bạn cần biết về thị trường.
Khảo sát – phương pháp được sử dụng phổ biến nhất
Khảo sát là một hình thức nghiên cứu định tính được sử dụng phổ biến nhất. Trong nghiên cứu khảo sát. câu hỏi khảo sát được đưa ra cho người trả lời (trực tiếp, qua điện thoại, gửi qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến). Các câu hỏi có thể là câu hỏi đóng hoặc câu hỏi mở.
Các cuộc khảo sát rất linh hoạt vì có nhiều định dạng câu hỏi. Biết cách trộn và kết hợp chúng để có được những gì bạn cần cần cân nhắc và suy nghĩ.
Câu hỏi tốt sẽ dẫn đến những phân tích tốt. Đồng thời, các câu hỏi nên được viết rõ ràng, ngắn gọn, hạn chế diễn đạt mơ hồ và không dẫn người trả lời đi theo một con đường nhất định để đạt kết quả tốt nhất.
Điều gì làm cho các cuộc khảo sát trực tuyến trở nên phổ biến? Chúng dễ thực hiện và không tốn kém, đồng thời bạn có thể thực hiện rất nhiều việc thu thập dữ liệu một cách nhanh chóng. Ngoài ra, dữ liệu khá dễ phân tích, ngay cả khi bạn phải phân tích các câu hỏi mở mà câu trả lời ban đầu có vẻ khó phân loại.
Khảo sát là phương pháp được dùng nhiều nhất
Phỏng vấn – phương pháp tìm hiểu thị trường sâu sắc nhất
Với phương pháp phỏng vấn, người phỏng vấn sẽ nói chuyện trực tiếp với các đối tượng. Loại phương pháp nghiên cứu thị trường này mang tính cá nhân hơn, cho phép giao tiếp và làm rõ, và sẽ phù hợp với các câu hỏi mở. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn cho phép người phỏng vấn có thể điều tra sâu hơn.
Tuy nhiên, nhược điểm là các cuộc phỏng vấn có thể tốn nhiều thời gian và chi phí. Những người lựa chọn phương pháp này sẽ cần tìm ra cách phân bổ nguồn lực của họ một cách hiệu quả. Đồng thời, bạn cũng cần cẩn thận với những câu hỏi dẫn dắt, hoặc đơn giản là những câu hỏi nghèo nàn, dẫn đến những kết quả vô ích.
Bất kể bạn thực hiện nó như thế nào, bất kỳ hình thức phỏng vấn sâu nào cũng sẽ tạo ra lợi ích lớn trong việc hiểu khách hàng mục tiêu của bạn. Bởi bằng cách nói chuyện trực tiếp với những khách hàng lý tưởng, bạn sẽ có được sự đồng cảm lớn hơn đối với trải nghiệm của họ.
Lắng nghe và theo dõi mạng xã hội
Mọi người chia sẻ rất nhiều nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội và việc chia sẻ diễn ra ngay lập tức nên phương tiện truyền thông xã hội là một kho báu cho nghiên cứu thị trường. Điều này sẽ cho bạn những hiểu biết sâu sắc và đặc biệt hữu ích về thị trường bởi vì sẽ có rất nhiều dữ liệu để khai thác và mổ xẻ.
Bằng cách sử dụng công cụ lắng nghe trên mạng xã hội, các nhà nghiên cứu có thể xác định các chủ đề mà họ quan tâm, sau đó phân tích các bài đăng trên mạng xã hội có liên quan. Ví dụ: họ có thể theo dõi các đề cập đến thương hiệu và những gì người tiêu dùng đang nói về các sản phẩm thuộc sở hữu của thương hiệu đó.
Nhóm tập trung
Nhóm tập trung là một nhóm người được lựa chọn cẩn thận và phù hợp với thị trường mục tiêu của công ty. Nói chung, những người tham gia sẽ được chọn dựa trên các tiêu chí nhất định, chẳng hạn như nhân khẩu học, sở thích hoặc nghề nghiệp. Nhóm người này sẽ được mời vào phòng, ghi âm và được hỏi về bất cứ điều gì bạn muốn. Người kiểm duyệt được đào tạo để dẫn dắt cuộc trò chuyện xung quanh sản phẩm, trải nghiệm người dùng và/hoặc thông điệp tiếp thị.
Từ những cuộc thảo luận này, người tổ chức sẽ cố gắng rút ra một số hiểu biết sâu sắc hoặc sử dụng nó để đánh giá quan điểm của xã hội rộng hơn về điều gì đó. Điểm mạnh của phương pháp nhóm tập trung là cuộc trò chuyện và thảo luận diễn ra tự nhiên giữa những người tham gia (nếu được thực hiện đúng).
Tìm hiểu thị trường để hiểu biết sâu sắc về khách hàng mục tiêu
Kết luận
Không phải cách tìm hiểu thị trường nào cũng phù hợp với tình huống hoặc doanh nghiệp của bạn. Thông qua những phương pháp tìm hiểu thị trường ở trên, bạn hãy dành thời gian hơn để nghiên cứu, xem xét những gì bạn muốn đạt được, dữ liệu nào bạn cần, ưu và nhược điểm của từng phương pháp, chi phí tiến hành nghiên cứu và chi phí phân tích kết quả. Để tử đó có thể áp dụng phương pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.
