E-banking là một loại hình dịch vụ mới xuất hiện trong thời gian trở lại đây. Sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội, E-banking nhanh chóng thu hút được lượng lớn khách hàng sử dụng. Ở bài viết hôm nay, hãy cùng TNEX tìm hiểu về ngân hàng điện tử cũng như các dịch vụ mà loại hình ngân hàng này cung cấp nhé!
Bản chất của E-banking là một hình thức hoạt động mới của ngân hàng. Thay vì các dịch vụ được cung cấp trực tiếp như trước đây thì E-banking sẽ cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ ngay trên các thiết bị cá nhân như máy tính hay điện thoại.
Lưu ý: E-banking thường bị nhầm với Internet Banking, nhưng thực tế Internet Banking chỉ là một trong các dịch vụ của E-banking.
E-Banking: Bao gồm các dịch vụ của ngân hàng được cung cấp trên các nền tảng online. Thực tế, đây là một dịch vụ bổ sung trên nền tảng của ngân hàng truyền thống với các dịch vụ như Internet banking, SMS banking,….
Digital Banking: Không chỉ có các dịch vụ mà hoạt động vận hành của ngân hàng số đều được số hoá 100%. Mọi hoạt động tương tác của khách hàng với ngân hàng đều được thực hiện thông qua hệ thống online.
Internet hay còn gọi là ngân hàng trực tuyến hiện đang được đông đảo người sử dụng. Dịch vụ này cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch online thông qua thiết bị cá nhân. Với internet banking, người dùng có thể chuyển tiền, thanh toán hoá đơn hay thực hiện các giao dịch khác một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Đúng với tên gọi, đây là dịch vụ ngân hàng hoạt động trên smartphone. Hiện nay, mobile-banking xuất hiện hầu hết dưới dạng các ứng dụng ngân hàng. Khách hàng có thể đăng ký kích hoạt dịch vụ với ngân hàng rồi sử dụng Mobile-banking từ ứng dụng download về từ các cửa hàng ứng dụng như CH Play hay App store.
Xã hội hiện đại, điện thoại thông minh đã trở thành vật bất ly thân với nhiều người. Có lẽ vì thế mà Mobile -banking rất được ưa chuộng. Sự đổi mới của các thiết bị di động cũng tạo ra nhiều tiềm năng phát triển cho dịch vụ này. Với những lợi thế ấy, mobile -banking đã trở thành mục tiêu phát triển của nhiều ngân hàng trên thế giới cũng như Việt Nam.
Nhận thấy điều này, TNEX cũng không ngừng đẩy mạnh phát triển trên nền tảng di động. Thông qua ứng dụng, người dùng có thể sử dụng các dịch vụ hoàn toàn miễn phí. Hơn nữa, khách hành còn được cung cấp thêm các tính năng hỗ trợ chăm sóc sức khỏe hay quản lý chi tiêu 100% free.
Đây là dịch vụ thông qua tin nhắn, đa số được dùng để thông báo số dư cho người dùng. Để giao dịch tiền đơn giản, ta cũng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp rồi gửi đến ngân hàng. Đã từng rất thịnh hành nhưng vì sự xuất hiện của Internet Banking và Mobile -banking, Sms banking không còn được dùng nhiều nữa.
Khách hàng sẽ thực hiện giao dịch thông qua việc gọi điện đến tổng đài. Khi có thắc mắc, người dùng cũng có thể gọi điện đến số hotline để được tư vấn bới các chuyên viên. Cách này khá phù hợp với những ai không rành công nghệ nhưng điểm trừ là sẽ khá tốn nhiều phí gọi điện.
Người dùng không phải di chuyển đến chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ. Hoạt động thông qua internet, E-banking cung cấp dịch vụ với tốc độ nhanh. Toàn bộ quy trình xử lý chỉ diễn ra trong vài giây với độ chính xác cao.
Nhờ dịch vụ được cung cấp nhanh chóng và dễ dàng, E-banking cắt giảm được khá nhiều chi phí. Ngân hàng giảm bớt phí vận hàng, còn khách hàng sẽ tiết kiệm được phí sử dụng đồng thời có thêm thời gian để làm việc khác.
Công nghệ ngày một tiến bộ cũng góp phần giúp các dịch vụ phát triển hơn. E-banking chính là sự thay đổi của ngân hàng để phù hợp với thời đại này. Vậy nên, E-banking là dịch vụ rất cần thiết cho mỗi người.
Xem thêm: Top 7 app quản lý chi tiêu tốt nhất trên iOS và Android
Trên đây là một số điều cần biết về ngân hàng điện tử. TNEX là ngân hàng thuần số hàng đầu Việt Nam, được bảo trợ bởi MSB, chuyên cung cấp các dịch cụ tài chính online. Nếu muốn tìm hiểu về TNEX, bạn có thể liên hệ với hệ thống để biết thêm chi tiết.
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc…
Insight khách hàng là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực Marketing hiện nay.…
Social listening software là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing trong doanh…
Nhiều người vẫn còn lo lắng về việc phải đến trực tiếp cơ quan thuế…
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc sử dụng các công cụ Social Listening…
Giao tiếp thông tin, quảng cáo sản phẩm, tiếp cận khách hàng, và các hoạt…