Với đa số các doanh nghiệp hiện nay, Marketing thường tập trung chủ yếu vào người dùng, thương hiệu và truyền thông. Trong số đó, yếu tố con người luôn là một bài toán khó để các tổ chức có thể tìm hiểu được nhu cầu và thị hiếu trước khi đề ra được một chiến dịch truyền thông và tiếp thị hiệu quả. Mặt khác, các nhãn hàng cũng thường gặp khó khăn trong việc quản lý hướng đi của các chiến dịch đang được triển khai và điều chỉnh hướng đi sao cho theo kịp xu thế của nhu cầu thị trường hiện tại. Từ đó, Social Media Listening là một cách thức hữu dụng để các nhà đầu tư có thể tìm hiểu về hướng đi của thị trường và giúp tiết kiệm chi phí. Bài viết này cho bạn biết thêm các thông tin về cách thức hữu dụng này.
Social media listening là gì bạn có biết không?
Social Media Listening là một phương thức để các tổ chức từ các hãng khác nhau có thể theo dõi, phân tích và đánh giá các cuộc bàn luận của người dùng internet nói chung và mạng xã hội nói riêng trong một khoản thời gian nhất định. Social Listening được sử dụng nhằm giải các bài toán khó của các doanh nghiệp thường sẽ trải qua 5 bước chính gồm: thu thập các thông tin dữ liệu từ nguồn, phân loại dữ liệu thành từng nhóm cụ thể, tiến hành phân tích dữ liệu, xuất các thông tin từ dữ liệu sau phân tích, và báo cáo về thông tin đã thu thập.
Hiện nay, dân số Việt Nam đã đạt con số hơn 96 triệu người, và trong số đó có hơn 72% tức khoản 70 triệu người dùng hiện đang sử dụng mạng xã hội với nhiều mục đích khác nhau. Chính vì thế mà Social Media Listening là một phương án cần thiết và vô cùng quan trọng đối với bất kỳ công ty hay tổ chức lớn nhỏ nào. Hiện nay, các công cụ Social Listening hay còn được gọi là Tracking tool được ra đời nhằm đưa ra các giải pháp tối ưu hóa hơn cho các nhà đầu tư muốn nghiên cứu sâu hơn về xu hướng thị trường, đặc biệt là khách hàng.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Social Media Listening là phương pháp hữu hiệu cho Doanh nghiệp
Đọc đến đây chắc các bạn cũng đã hiểu Social Media Listening là gì và các thông tin hay khác. Các doanh nghiệp B2C hay B2B đều muốn có một cái nhìn sâu sắc hơn về ngành, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường, quản lý rủi ro, cơ hội thị trường hay nghiên cứu về insights và hành vi tiêu dùng của khách hàng, thì đây sẽ là phương án hữu hiệu cho tất cả các khuất mắt mà Doanh nghiệp đã, đang gặp phải. Và hiện nay, Kompa đang là đơn vị cung cấp công cụ này, rất hân hạnh được đồng hành và hỗ trợ cho Doanh nghiệp.
>>Xem thêm: Sử dụng social listening để tìm hiểu thị trường
Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc…
Insight khách hàng là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực Marketing hiện nay.…
Social listening software là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing trong doanh…
Nhiều người vẫn còn lo lắng về việc phải đến trực tiếp cơ quan thuế…
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc sử dụng các công cụ Social Listening…
Giao tiếp thông tin, quảng cáo sản phẩm, tiếp cận khách hàng, và các hoạt…